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Ao sintonizar-se com as necessidades e desejos dos clientes, as empresas moldam uma experiência personalizada, alinhada às expectativas do mercado. A Escuta Ativa não é apenas uma prática, é uma estratégia para construir conexões duradouras. Quando os clientes se sentem verdadeiramente ouvidos, não apenas como consumidores, mas como indivíduos com necessidades únicas, a fidelidade à […]
